Consentimiento para Comunicaciones Electrónicas: Al utilizar los servicios de www.flowback.fit, usted acepta expresamente recibir comunicaciones electrónicas de flowback y/o sus stakeholders. Estas comunicaciones pueden incluir, pero no se limitan a, correos electrónicos con información sobre productos, servicios, promociones, noticias, y actualizaciones. Usted puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento a través del enlace de desuscripción presente en los correos electrónicos o contactándonos en contacto@flowback.cl

Jurisdicción y Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web, su interpretación, aplicación y cumplimiento se somete a los tribunales competentes de Chile.

Modificaciones a los Términos y Condiciones: Flowback fitness se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestro sitio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación a los cambios realizados.

Pagos Automáticos: Al seleccionar un plan de suscripción en flowback fitness, usted autoriza pagos automáticos recurrentes según la periodicidad del plan elegido. El cargo se realizará automáticamente a la forma de pago registrada en su cuenta al inicio de cada período de facturación. Usted puede modificar su método de pago o cancelar su suscripción en cualquier momento, lo cual se hará efectivo para el siguiente ciclo de facturación.

Contacto: Para cualquier consulta o duda relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en contacto@flowback.cl Las consecuencias/derivaciones y acciones que se obtengan por resultado de los servicios entregados por flowback fitness son 100% responsabilidad del usuario y/o consumidor y en ningún caso son estipulables de dolo.

CONDICIONES
¿Se puede congelar?
– CONGELAR: Solo se puede congelar con certificado médico o tickets de vuelo (viaje)
– * Todo plan comprado en promoción no tiene derecho a congelar.
– * La duración de los planes son meses continuos desde la fecha de compra o inicio por sistema y este inicia apenas se efectúa la compra (Ej.: 1 mes contratado X día de un mes, durara hasta 30 días después de ese día).

– PLAN MENSUAL: No puede congelar
– PLAN TRIMESTRAL: Hasta 5 días hábiles (1 semana)
– PLAN SEMESTRAL: Hasta 10 días hábiles (2 semanas)
– PLAN ANUAL: Hasta 20 días hábiles (1 mes)

Políticas de Devolución eventos presenciales 

INFORMACIÓN SOBRE DERECHO A RETRACTO.

Los asistentes podrán cancelar su asistencia al evento y pedir devolución parcial del dinero pagado según el siguiente criterio:
-Tres semanas o más antes del encuentro: 50% del valor de tu entrada
-Dos semanas antes del encuentro: 40% del valor de tu entrada
-Una semana antes del encuentro: 30% del valor de tu entrada
-A menos de una semana del encuentro: 15% del valor de tu entrada.

La Ticketera en virtud de su giro comercial y de lo establecido en la Ley 19.496 (modificada por la Ley N° 21.398) artículo 3 bis letra b) señala: “En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquiera otra forma de comunicación a distancia. Sólo en el caso de la contratación de servicios, el proveedor podrá disponer lo contrario, y deberá informar al consumidor sobre dicha exclusión, de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, en forma previa a la suscripción del contrato y pago del precio del servicio”.

La normativa citada señala que, en caso de prestación de servicios, y mientras el proveedor lo comunique no opera el derecho a retracto, la Ticketera, amparada en esta normativa declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra.

Políticas de Devolución clases y programas online 

• Periodo de retracto legal: 10 días a partir de la fecha de primera compra (no se aplica a renovaciones de plan), en cuyo caso la devolución se realizará por un monto equivalente al 100% del valor pagado.

 Flowback también se reserva el derecho a reembolsar a los alumnos en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta o robo de algún tipo, mala conducta, abusos y situaciones conflictivas que harán irremediable su estadía y participación. En caso ocurra algunas de las situaciones anteriores también nos reservamos el derecho a prohibir su cuenta o restringir su utilización futura de los servicios. 

Todo estos términos están sujetos a la ley del consumidor vigente en la República de Chile.

Responsabilidad y Obligaciones del Alumno

a) Participación Voluntaria: La participación en las clases y actividades de Flowback es completamente voluntaria. Al inscribirse, el alumno asume plena responsabilidad por su salud y bienestar, entendiendo que Flowback no ofrece asesoramiento médico ni programas de ejercicio personalizados. Cualquier participación en nuestras clases se realiza bajo su propio riesgo.

b) Responsabilidad del Alumno en su Estado de Salud: Flowback no evalúa ni supervisa la condición médica de los alumnos. Es responsabilidad exclusiva del alumno asegurarse de que su estado de salud es compatible con la actividad física que realizará. Flowback sugiere, como una medida de buena fe, que los alumnos consulten a un médico o profesional de la salud antes de participar en nuestras actividades, pero esta es una decisión personal y voluntaria. Flowback se limita a proporcionar contenido de ejercicios que los alumnos pueden aprovechar si así lo desean y no se responsabiliza por la condición física o médica de los participantes.

c) Condiciones Médicas: Flowback no requiere ni recoge información médica de los alumnos. La responsabilidad de considerar cualquier condición médica, enfermedad, lesión o limitación física antes de participar en nuestras actividades recae exclusivamente en el alumno. Flowback no adapta las clases a necesidades individuales ni monitorea la salud de los alumnos durante las actividades grupales.

d) Evaluación Médica: Flowback sugiere, como una medida de buena fe, que los alumnos mantengan actualizada su evaluación física y médica. Sin embargo, esta responsabilidad recae exclusivamente en el alumno. Flowback no asume ninguna responsabilidad por la falta de evaluación o actualización médica del alumno.

e) Renuncia de Responsabilidad: Al participar en las actividades de Flowback, el alumno exime de responsabilidad a Flowback, sus instructores y empleados por cualquier daño, lesión o consecuencia adversa de salud, preexistente o que pueda surgir durante o después de la actividad.

f) Entendimiento del Riesgo: El alumno reconoce que la actividad física conlleva riesgos inherentes y, al participar en nuestras clases, acepta estos riesgos. Esto incluye, pero no se limita a, lesiones musculares, fracturas, ataques cardíacos, y cualquier otra condición que pueda surgir como resultado de la actividad física.

Este texto deja claro que Flowback no asume ninguna responsabilidad por la salud de los alumnos y que la participación en las actividades se realiza bajo el riesgo y responsabilidad del propio alumno, sin excepción.

Además, al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente reconoce y acepta que los servicios sujetos a recurrencia de cobro serán renovados automáticamente al finalizar el período contratado, salvo que el cliente solicite su cancelación antes de la fecha de renovación. En consecuencia, el cliente autoriza expresamente el cobro correspondiente al nuevo período, y declara que no tendrá derecho a reembolso por dichos cargos una vez efectuados.